Toimituskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 14. helmikuuta 2026
Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin www.aylure.com-verkkosivuston kautta tehtyihin tilauksiin. Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä toimitusehdot. Luethan ehdot huolellisesti ennen tilausta.
Tarjoamme ilmaisen toimituksen Suomeen ja tiettyihin maihin EU:ssa. Arvioidut toimitusajat ja -tavat näkyvät kassalla.
1. Toimitusalueet
1.1 Toimitamme tuotteita vain niihin maihin, jotka on mainittu verkkosivustollamme kassalla.
1.2 Mikäli toimitusosoitteesi on alueella, jonne emme toimita, ilmoitamme asiasta ja palautamme maksun kokonaisuudessaan.
2. Toimituskulut
2.1 Ilmainen toimitus
3. Toimitusajat
3.1 Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan kassalla.
3.2 Yleisesti toimitusajat ovat:
-
EU:n alueella 2-7 arkipäivää, EU:n alueella tilauksesta tehtävät tuotteet 4-11 arkipäivää ja muut kansainväliset toimitukset 8–15 arkipäivää.
3.3 Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita eivätkä takuuvarmoja. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ulkopuolisista tekijöistä, kuten tulliselvityksistä tai kuljetusyhtiön ongelmista.
4. Toimitustavat
4.1 Käytämme paikallisia ja kansainvälisiä kuljetuspalveluja toimitusten järjestämiseen. Toimituspalvelu valitaan automaattisesti tilauksen sijainnin ja saatavilla olevan logistiikan perusteella.
4.2 Shopify-järjestelmä optimoi toimituksen valitsemalla lähimmän mahdollisen valmistajan tai varaston, mikä voi vaikuttaa käytettyyn kuljetuspalveluun.
4.3 Toimitustavat sisältävät esimerkiksi kotiinkuljetuksen, noutopisteen tai postilaatikkotoimituksen, mutta tarkat palveluntarjoajat voivat vaihdella.
5. Tilauksen seuranta
5.1 Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen, joka sisältää seurantakoodin, mikäli toimitustapaan sisältyy seurantamahdollisuus.
5.2 Seurantakoodin avulla voit tarkistaa tilauksesi toimitustilanteen kuljetuspalvelun verkkosivustolla.
6. Vastuu toimituksesta
6.1 Toimituksen vastuu siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet on luovutettu kuljetusyhtiölle.
6.2 Jos huomaat toimituksen yhteydessä paketin olevan vaurioitunut, ilmoita asiasta välittömästi kuljetusyhtiölle ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 6.3 Huomioithan, että AylureEssentials ei voi taata tiettyä kuljetuspalvelua tai toimittajaa, sillä tämä riippuu Shopify-järjestelmän tekemistä optimaalisista valinnoista. Mahdolliset toimituksiin liittyvät kysymykset käsitellään asiakaspalvelumme kautta.
7. Toimituksessa tapahtuvat ongelmat
7.1 Jos tilausta ei voida toimittaa asiakkaan antaman virheellisen osoitteen tai muiden asiakkaasta johtuvien syiden vuoksi, asiakas vastaa uusista toimituskuluista.
7.2 Mikäli tilausta ei vastaanoteta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden periä palautukseen liittyvät kulut.
8. Peruuttaminen ja palautukset
8.1 Voit peruuttaa tilauksesi ja palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömiä.
8.2 Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei palautus johdu virheellisestä tuotteesta tai muusta meidän tekemästämme virheestä.
8.3 Lisätietoja palautuksista löydät Palautuskäytännöstämme.
9. Erityishuomiot kansainvälisiin toimituksiin
9.1 Kansainvälisiin toimituksiin voi liittyä tullimaksuja, veroja ja muita maksuja, jotka ovat asiakkaan vastuulla.
9.2 AylureEssentials ei vastaa tulliselvitykseen liittyvistä viivästyksistä.
Toimitusalueet
Toimitamme tuotteita seuraaviin maihin:
- Suomi
- Valitut EU-maat: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekin tasavalta, Unkari ja Viro.
Tullit ja verot
- Suomen ja EU:n sisällä: Jos EU-myyntimme ylittää 10 000 € vuodessa, perimme asiakkaan kotimaan arvonlisäveron tilauksen yhteydessä. Muussa tapauksessa hinnat sisältävät tai eivät sisällä arvonlisäveroa Suomen lainsäädännön mukaisesti.
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää toimitusehdoista, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:
Sähköposti: info@aylure.com
Osoite: Pulmussuontie 67 B 12, 20360 Turku, FI