Palautuspyynnöt

Palautuspyyntö-ohjeet
Haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen ostokseesi. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, noudata alla olevia ohjeita:

Näin teet palautuspyynnön
1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun
- Lähetä meille sähköposti osoitteeseen info@aylure.com viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Ilmoita viestissäsi:

- Tilausnumerosi
- Mitkä tuotteet haluat palauttaa
- Lyhyt syy palautukselle (auttaa meitä kehittämään palveluamme)
2. Saat tarkemmat palautusohjeet
Vastaamme viestiisi mahdollisimman pian ja lähetämme tarkat palautusohjeet sekä palautusosoitteen sähköpostiisi.

3. Pakkaa tuote huolellisesti
- Käytä alkuperäistä pakkausta tai vastaavaa suojaavaa materiaalia.
- Liitä mukaan palautusohjeessa mainitut tiedot (esim. tilausnumero ja yhteystietosi).
4. Lähetä palautus
- Lähetä palautus meille valitsemallasi toimitustavalla. - Säilytä palautuksesta saamasi kuitti ja mahdollinen seurantatunnus, kunnes palautus on käsitelty.

5. Hyvitys
- Käsittelemme palautukset yleensä 14 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. - Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Tärkeää tietoa palautuksista
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Muistathan tarkistaa myös palautuskäytäntömme täältä.