Säädytöntä satiinia ja moraalipoliisin porttikielto - Googlen puristuksessa

Jos joku olisi sanonut minulle verkkokauppaa perustaessani, että joskus tulisin tuntemaan itseni kapinalliseksi päällikkönappipyjamassa, en olisi uskonut. Ja silti juuri niin pääsi käymään. Tervetuloa kulissien taakse verkkokaupanpidon todellisuuteen, jossa yllätyksiä riittää ja Google näyttäytyy joskus yllättävässä roolissa.

Kaikki alkoi, kun otin innolla käyttöön Googlen Shopping-integraation Shopifyn kautta. Ajattelin, että se on kiva lisä näkyvyyteen ja potentiaalisesti uusia asiakkaita voisikin löytää tuoteluetteloiden kautta. Noh, tuoteluettelo kyllä löytyi. Osa tuotteista. Ja sieltä se tuli: "Yli 3000 tuotetta hylätty. Syynä seksuaalinen ja säädytön sisältö."

Anteeksi mitä? Siis... mitä?

Ensi reaktio: nauratti. Sitten vitutti. Sitten taas nauratti. Koska yhtään pornoa en ollut kauppaani laittanut. Toki joitakin tuotteita voisi hyvinkin kutsua sensuelleiksi – mutta mitään skandaalimaista ei löydy. Ellei pehmeää satiinia ja ripausta pitsiä sitten lasketa?

Ja kyllä. Myyn alusvaatteita. Jopa pyjamia. Kuten se kuuluisa tapaus: pitkähihainen, melkein leukaan asti napitettava satiinipyjama, jossa suloisena yksityiskohtana on sydänprintti. Selvästi syntistä.

Tai miesten bokserit. Tai rintaliivit, jotka eivät ole kenenkään päällä, vaan viikattuina valkoisella alustalla. Ja siitäkö nämä modernit moraalipoliisit suuttuivat?

Ongelma ei ole se, että Googlella on sisältöpolitiikkaa. Se on täysin ymmärrettävää. Mutta kriteerit, joilla tuotteita bannataan, tuntuvat olevan aivan poskettomat. Eivät he selitä mitä tarkalleen meni vikaan. Eivät he anna mahdollisuutta korjata. Eikä valittaa.

Ja siinä se onkin. Epäjohdonmukaisuus ja yksipuolinen "tuomio" jättää pienen verkkokauppiaan neuvottomaksi. Näkyvyys katkesi, kauppa käytännössä hiljeni Googlen alustalla, ja se kuuluisa sydänpyjama löysi itsensä syntisäkkien joukosta.

En olisi uskonut. 

Moraalinen opetus? Googlen kanssa on kuin haikaran kanssa: ei se koskaan kerro koko totuutta.

Mutta pyjamani pysyy valikoimassa. En poistanut tai muokannut yhtäkään moraalinvartijan liputtamaa tuotetta – poistin koko sovelluksen sen sijaan. Aikaa tähän odysseiaan kului kaikkineen... vajaa puoli tuntia.

Ehkei se ole huono juttu ollenkaan. Ja ainakin nyt tiedän, että verkkokaupanpidossa ei ole koskaan tylsää päivää.

Google sanoi ei. Me sanomme kyllä. #pyjamavallankumous